泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
蘑菇吃多了是什么梗?因为云南的一种毒蘑菇,吃了可让人产生幻觉,所以用蘑菇吃多了来调侃对方昏头了因为云南的一种毒蘑菇,吃了可让人产生幻觉,所以用蘑菇吃多了来调侃对方昏头了我是蘑菇是什么梗?随着网络的传播2025-05-03
为了进一步巩固扶贫成果，帮助农村振兴，帮助农村青少年健康成长，全面发展，让他们上学，努力学习，安徽青年发展基金会决定联动省各级希望项目实施机构，开展“新帮助安徽希望项目”1 “助学行动”。一、活动名称2025-05-03
"非常感谢，没有你的及时劝阻，我一定是被骗了！“这是中国工商银行合肥合裕路支行大堂最近发生的一幕。一位客户向银行发送了一面印有“全心全意守护人民财产，行动践行金融卫士”的横幅，感谢员工耐心、热情、认真2025-05-03
2月17日，电影《哪吒魔童闹海》(以下简称《哪吒2》)预售总票房超过120亿元，进入全球票房前十。昨天，记者走访了泉州的许多电影院和商店，看到了这部电影的票房“狂飙”不仅点燃了2025-05-03
保温杯盖里面是泡沫健康吗?如果纯净水存放时间太长了,使其水变质了,倒入,这样的水是不可以喝的,会对健康造成危害,容易造成肠胃的疾病,出现腹痛、。水杯壁很多气泡能喝吗-业百科如果是加工过程中材质不均匀2025-05-03
资产证券化月报：轻纺城计划开展消费基础设施公开发行；16.42亿元的青岛永旺梦乐城ABS更新
核心提示：华夏金茂商业REIT净回收资金2.67亿， 廊坊展览秀城、武汉金茂展览秀城并用；华夏华润商业REIT、今年华夏金茂商业REIT第三次分红...2024年11月资产证券化月报。2025-05-03
最新评论