泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
冯提莫再次被喷上热搜，“因点评周传雄被称小白，事实却并非...《异口同声》是18年播出的一个在4名演唱者里猜原唱的音乐类娱乐综艺节目。1'喷子为了造谣抹黑冯提莫,硬把娱乐节目造谣成评选节目,2025-05-02
为促进工作发展，安徽省汽车经销商会(以下简称商会)将于2025年1月9日在合肥富力威斯汀酒店召开第四次会员大会。会议将产生新的商会领导集体，为商会未来的发展注入新的活力和动力。大会背景。作为安徽汽车工2025-05-02
随着长寿时代的到来，随着医疗技术的进步，人们的寿命普遍延长，但退休后的日子越来越长，养老金的经济压力也越来越大。与此同时，利率一次又一次下降，以传统的财务管理模式实现财富增值越来越困难。在这样的环境下2025-05-02
由于索赔内部控制不规范 中国平安财产保险安徽分公司被罚款45万元
近日，安徽省金融监督管理局打击中国平安财产保险有限公司安徽分公司及其相关负责人发出多张罚单。罚单详细披露，平安财产保险安徽分公司存在许多违法行为。一方面，在业务发展过程中，未严格按照规定使用批准或备案2025-05-02- 近日，2024年全国十大考古新发现评选活动启动。泉州德化大垄口窑遗址是福建省唯一入围的项目，经国家文物局审核，最终确定参评30项。活动办公室将组织20项投票推荐进入最终评估。据报道，德化大垄口窑遗址是2025-05-02
记者从民政局获悉，泉州各县市、区）服务社会救助工作已逐步启动。围绕构建“动态监测、需求评估、资源匹配、服务准确、监管有力”泉州将继续全面推进有力有序的社会救助体系建设，积极建设2025-05-02
最新评论