泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
近日，泉州市第七批引进高层次人才队伍评选结果公布。本批共有43支人才队伍参加评选。经过严格评选，20支人才队伍入选，申请人数和入选人数创历年新高。入选的人才团队成员包括国家和省级高端人才和从海外引进的2025-05-01
近日，央视《新闻联播》报道称，晋江关爱新晋江人、留才育才的市民化政策成为社会关注的焦点。全国人大代表、新晋江人方华娟在全国两会上称赞了晋江市民化政策。记者从晋江市委政法委员会了解到，晋江作为经济发展的2025-05-01
每周关闭44家商店，Seesaw、永辉超市，阿玛尼们怎么了？
核心提示:据不完全统计，3月第一周，至少有44家门店关闭了39个品牌，包括Seesaww、永辉超市、阿玛尼等品牌。蒙嘉怡，作者。 木鱼编2025-05-01
3月3日下午，市委常委、宣传部部长、统战部部长刘带队对李志文化保护传承工作进行了专题调查。市领导实地走访了李志纪念馆(筹)、李志故居、李志学术研究会等地详细了解了李志文化遗产、思想解释、文物保护等方面2025-05-01
蘑菇吃多了是什么梗?因为云南的一种毒蘑菇,吃了可让人产生幻觉,所以用蘑菇吃多了来调侃对方昏头了因为云南的一种毒蘑菇,吃了可让人产生幻觉,所以用蘑菇吃多了来调侃对方昏头了我是蘑菇是什么梗?随着网络的传播2025-05-01
中金印力消费REIT中期收入7248万元 上半年杭州西溪印象城客流量达到1052万
核心提示：4月16日至6月30日，中金印力消费REIT收入约7247.9万元，净利润约464.96万元。杭州西溪印象城半年客流达到1052万，同比增长3.26%。8月31日，中金印力消费基础设施封闭式2025-05-01
最新评论